Notas sobre el programa Retail Management de Bilbao Dendak diseñado por ESIC y la Cámara de Comercio de Bilbao y patrocinado por la Diputación Foral de Bilzkaia sobre marca, marca personal y cómo el comercio de proximidad convierte a quien está al otro lado del mostrador en su mayor activo.
(más…)Categoría: Casos y Estrategias
Análisis de campañas, estrategias de marca y casos de éxito en marketing y comunicación. Estudios sobre cómo las marcas crean conexiones auténticas con sus audiencias.
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En cómic, menos sigue siendo demasiado
Años, décadas, escribiendo cuñas de radio, guionizando spots de 20″ donde cada palabra cuenta. Crees que controlas el tiempo, que dominas la síntesis. Hasta que te enfrentas al cómic.
Y entonces descubres que no sabías nada.
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Estrategia Cliente | GESCO

Eliseo frente a su CRM analógico: tablero de gestión de clientes-vecinos en El Encargado, ejemplificando la gestión tradicional de relaciones con clientes. Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial. ESIC Business & Marketing School.
Cuando empecé a impartir este módulo en GESCO, allá por 2005, el marketing directo ocupaba el 80% del temario y lo digital era apenas un apéndice prometedor. El CRM era un software caro, instalado in-company, que solo las grandes empresas podían permitirse. Los early adopters españoles estaban empezando a descubrir sus posibilidades mientras muchos seguían fieles a sus bases de datos en Excel.
20 años después, el escenario ha cambiado radicalmente: el CRM está en la nube, es accesible para cualquier empresa y se ha convertido en el núcleo de la transformación digital de muchas organizaciones. El marketing directo tradicional ha dado paso a la omnicanalidad, y la gestión de datos se ha vuelto más sofisticada que nunca.
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Branding, táctica y estrategia.

FORO FROZEN ESPAÑA 2024 – Marketing, Comunicación y Ventas … Aquella tarde remota en que su padre lo llevó a conocer el hielo.
Como el hielo que deslumbró a José Arcadio Buendía, el branding ha evolucionado desde aquellos días «simples» de las 4 Ps hasta un mundo BANI donde las marcas deben ser tan adaptables como el agua que se transforma. Ya no basta con existir: hay que importar, hay que significar.
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